常見問題（Q&A）

  • 得標後卻收不到Brandear的email。

    拍賣結束後, 系統會自動傳送電子郵件給買方。 如果您沒收到本公司的郵件, 可能是因為您電腦的防毒軟體或信箱把本公司的email歸類成垃圾郵件, 或是信箱容量不足導致無法收信。請再次確認您的信箱設定。

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  • 無法填寫Brandear的訂單。

    有可能是因為您的瀏覽器或手機設定上的問題。 如無法解決, 請將以下資料用email寄給本公司或直接留言在買賣留言板上。

    • Yahoo ID
    • 姓名（漢字）
    • 姓名（日文カタカナ）
    • 郵遞區號
    • 通訊地址
    • 連絡電話（半角）
    • 付款方式：
      三菱UFJ銀行, 郵局（ぱるる） , PayPay銀行, eBank（イーバンク銀行）匯款 、到府送貨收款（現金）, 佐川eコレクト（到府送貨收款（信用卡））, Yahoo 輕鬆付（ヤフーかんたん決済
      • ）
    • 指定送貨日期時間（有無法按時送達的可能性）

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  • 我想變更訂單內容

    請使用email或買賣留言板與本公司連絡, 並告知您的Yahoo ID和欲更改的內容。

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  • 我想變更付款方式

    請使用email或買賣留言板與本公司連絡, 並告知您的Yahoo ID和欲更改的付款方式。

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  • 我已經填好了訂單, 但之後又另外標下了新的商品, 可以一起寄送嗎？

    如果您已經完成付款, 很抱歉無法一起寄送。

    如果您尚未完成付款, 從您得標的第一件商品算起一週內的得標商品皆可一起寄送。 請使用email或買賣留言板與本公司連絡, 並告知您的Yahoo ID和希望一起寄送的商品ID。

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  • 我想取消下標。

    請慎重考慮後再下標。 請您盡快來電與本公司的客服人員連絡, 並告知您欲取消的商品ID。

    請勿使用email或買賣留言板（連絡掲示板）, 客服人員可能無法即時在商品拍賣結束前取消您的下標。也請勿使用“問與答“（質問欄）功能。

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  • 我想直接與Brandear進行交易。

    弊Brandear只透過Yahoo拍賣提供商品, 無法直接販賣。請出價競標您喜歡的商品。

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  • 有沒有額外的折扣？

    Brandear無法提供額外折扣。請出價競標您喜歡的商品。

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  • 我已經給了Brandear評價 卻沒有收到你們對我的評價。

    本公司只對提出評價希望的客戶留下評價。請使用email或買賣留言板與本公司連絡。

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  • 我收到的商品和商品描述有明顯的差異或有瑕疵, 我想退貨。

    很抱歉本公司的商品無法讓您滿意。

    首先請您再次確認送達的商品是否與您當初得標的商品不同, 或是有尺寸不符等重大差異。本公司接受這種情形的退貨。請使用email或買賣留言板與本公司連絡。

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  • 我對收到的商品不滿意, 我想換貨。

    很抱歉, 本公司的商品都只有一件, 沒有相同的商品, 恕無法提供換貨。

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  • 可以直接去店裡取貨嗎？可以面交嗎？

    很抱歉, 本公司沒有實體店面, 無法面交。所有商品都由佐川急便配送到府。

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